Queremos que tu experiencia comprando en Lular sea siempre buena. 💕
Si necesitás realizar un cambio, comunicate con nosotras dentro del plazo establecido, indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Para realizar un cambio, la prenda deberá encontrarse sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en las que fue entregada.
📦 Cambios por talle o elección
Si necesitás cambiar una prenda por talle, color o elección personal, el costo del envío correspondiente al cambio estará a cargo del comprador.
Por eso, te recomendamos revisar atentamente las medidas y la guía de talles antes de realizar tu compra.
✨ Cambios de accesorios
Por razones de higiene, los accesorios de uso personal, como aros, no tienen cambio ni devolución, excepto en caso de presentar una falla de origen.
Te recomendamos revisar las características, medidas y descripción del producto antes de realizar tu compra.
⚠️ Producto con falla
Si recibís un producto con una falla de origen o diferente al que compraste, comunicate con nosotras antes de realizar cualquier devolución.
En estos casos, el costo del envío estará a cargo de Lular, siempre que se confirme que se trata de una falla o error de nuestra parte.
Importante
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto solicitado.
Antes de enviar cualquier producto, contactanos para coordinar el cambio y recibir las indicaciones correspondientes.
💗 Queremos que comprar en Lular sea una experiencia linda, simple y segura.